2020出海移动增长峰会:Branch x Facebook 深度链接 全域增长
本次峰会,Facebook 大中华区行业副总经理陈晶,Branch 大中华区新业务增长总监李晓鹏、钟梦君;知名社交软件 Blued 用户增长总监李成,LesPark 用户增长总监高雪靖,知名直播社交平台 UpLive 公关负责人于聪;试玩互动 CEO 胡健,扬帆出海 CEO 刘武华等多位业内大咖解读过去和展望未来,倾情分享了当下移动互联网出海最新的增长趋势。
李晓鹏表示,作为行业独角兽企业,Branch 在深度链接和归因这两个领域目前都是全球最头部的企业,全球 Top 200 的大 APP 基本都是 Branch 的客户。Branch 2014 年成立于硅谷,2019 年 3 月进入中国市场,获得了包括 Shein、老虎证券等行业头部大厂的广泛认可。
李晓鹏通过三个维度分享了如何借助深度链接实现 APP 的全域增长,第一是 Branch 的基本概况及产品;第二是 Branch 在市场中所观察到的 APP 增长新模式;第三是怎样通过深度链接获取一个新 APP 的增长模式。
APP 增长的核心是拉新和促活,一般用户的冲动消费期只有 30 秒左右,能不能在 30 秒之内完成用户的转化,对于 APP 开发者来说至关重要。Branch 的核心价值就是让用户触达到内容,保证在冲动消费期之内完成转化,从而提升转化率。其次,如何做好网红渠道的效果追踪,是越来越凸显的一个问题。Branch 核心优势在于,作为全球最早做深度链接的提供服务商,凭借出色的转化率、跳转成功率以及追踪的准确率,能够很好地解决这个痛点。
基于以上几点,Branch 基于深度链接可以为客户带来三大价值:
1.全域归因:把广告和非广告的全域渠道,都纳入到归因视野来,无论处在哪一个触点的用户,Branch 都可以抓取到;
2.精准跳转:无论是通过广告来到 M 站,还是从 M 站来到 APP 里面,Branch 始终会让用户到达期望的页面;
3.新兴流量:Branch 可以对所有非广告渠道也进行追踪,帮助广告主激活一个新的流量池。
于聪从两个方面分享了《Uplive 海外本地化运营策略》,第一个是 Uplive 本地化运营策略,第二个是 Uplive 成功的原因。
于聪介绍说,Uplive 的母公司是成立于 2013 年的亚洲创新集团(以下简称:亚创),主要面向全球新兴市场,深耕即时社交领域。亚创的产品矩阵在全球移动社交和娱乐创新方面处于领先地位,我们有海外最大的独立泛娱乐视频社交平台 Uplive,有巴基斯坦和印尼最大的在线交友产品 Lamour,以及中国领先的粉丝社交平台超级星饭团,同时亚创还在台湾和东南亚地区提供支付服务。
Uplive 是 2015 年开始研发,2016 年正式上线,生于此时的 Uplive 避开了国内市场爆发“千播大战”,因为 Uplive 已经选择了蓝海战略——出海。于聪称,首先一个产品是否能成功,它的产品技术和运营能力是非常重要的先决条件,但更重要的是要抓住市场机会,因此 Uplive 先突破了华语、阿语、日语,因为这三个地区的用户 ARPU 非常高。
于聪总结关键策略有四点:1.土著人服务于土著人;2.产品要更接地气;3.在市场推广上要多品牌的破圈,覆盖更多的人群;4.尊重当地的文化习俗。社交出海现在已经走到了深海区,本地化的能力其实是制胜的关键点,出海企业需要具备更宏大的格局和国际化的视野,不仅对产品的商业价值、变现渠道要了解得更清晰,还要深度了解本地文化和用户喜好,出海企业才能够在海外扎根和发展。
李成主要从围绕用户增长分享了《广告投放离用户增长还有多远?对于用户增长的理解,李成认为,第一,用户增长跟广告投放一定不是划等号,用户增长也不是只关注拉新;第二,用户增长是一套贯彻在公司内部的方法论和工作文化;第三,保证公司有一部分人做能够明确带来增长的事,方向和目标也要非常一致。
在增长获客层面,大规模投放前需要想清楚以下几点:1.投放的目标是什么:是 GMV、MAU,还是其它指标;2.投放政策:作为社交产品来讲,尤其在 Facebook 上投放,Dating 和 Social 的两个不同分类,对于这个产品投放的时候素材政策,包括广告的维度都有天壤之别,需要进行事前调研;3.用户构成:需求方和供给方;4.定向精准 ;5.数据能否前后打通。在用户活跃层面,Blued 会花费很大精力去提高新用户在短期内的会话渗透,例如,把老用户推荐给新用户,也可以让新用户直接跟老用户打招呼等等。此外,用户的资料完整程度和会话数与留存也息息相关。
在直播和 Dating 的平衡问题上,直播用户和交友用户并不是很融合的两拨人,他们的用户群是相对独立的。如一款产品有多个模块,那么在不同模块之间的互相引导、分流就需要深度思考一下。
David Chen 从两方面的内容分享了《Facebook x 娱乐出海:布局、品类和洞察》。一是 Facebook 关于娱乐的话题,二是 Facebook 看到的趋势。
关于娱乐话题部分,David Chen 在分享中强调有三个流量红利,开发者可以重点关注下:1.目前 Facebook 已经全部开放了 Facebook shop,即带货商店的功能;2.Instagram story 明年会进行优化,提高广告效果;3.中长视频平台 Watch:2020 年已经达到了 12 亿月活,优质内容广告变现效果好。
在趋势分享部分,David Chen 表示,作为一个广告平台,Facebook 看到了一些非游戏、非电商板块的趋势:在用户增长方面,Facebook 看到非常多的出海厂商,包括游戏类、应用类、内容类获得了正向的 ROI。此外,目前最火的创业项目基本上都是网文项目,大概有 200 个公司或产品在 2020 年上线。David Chen 强调,网文是一个可以马上赚钱的赛道,跟电商一样,因此 2020 年有非常多的小开发者专注于把国内的内容搬出去。另外国内依然有非常多的储备模式,海外本地化还没有做起来,但是未来终将会做到。最后随着 5G 的普及,Facebook 已经在 VR、AR 上面布局,Facebook 的设备已经有非常大的用户量,David Chen 认为内容或成为新的变现模式,广告变现可以会出现新玩法。
扬帆出海 CEO 刘武华:监测冗余 溯源多渠道
刘武华表示,为了应对造假,一些公司会自己埋一些点,这些埋点其实不会跟合作方讲,但是最终会监测这些埋点的数据。对应产品的埋点需要结合产品自己的特色,做投放就需要多尝试,勤看数据,不收回扣。
最近,尤其是在早期产品做大规模投放的时候,涉及到监测冗余。多渠道投放时,一个CPA可能被多渠道重复计算,这对于开发者来说不划算。
LesPark 增长负责人高雪靖:了解用户动机 精准投放
高雪靖指出,目前同性社交在国内的投放还是会有一些政策的限制,LesPark 大部分的流量会集中在海外,包括 Facebook、Google 等渠道。在玩法上,包括买量、KOL 投放、搜索、信息流这些比较常用的配套打法外。自然新增也有较大占比,通过小网红和素人主播合作获得流量。
作为增长团队需要更多的跨部门去沟通合作,因为增长团队可能大部分是做投放和运营,对于避坑这件事还会牵扯到前、后端和产品的技术支持,通过做好埋点与数据监测做到精准受众投放,且渠道可以监测对应归因。
假量是很难杜绝的,与其降低损失不如从提升收入上来说,产品需要了解用户的动机,他们为什么要下载这款 APP,然后再根据用户动机判断是来交友还是做内容消费。其次是在投放文案上有一些关键词的展现,提高受众人群的搜索转化,让用户根据需求体验产品并进行消费。
Branch 大中华区新业务增长总监钟梦君:有效追踪 快速尝试
钟梦君表示,海外增长获客无非就是宣传和渠道,观测渠道分两步,第一步是发现渠道,第二步是优化渠道。渠道分三类:有机渠道、付费渠道、口碑渠道,Branch 把三个渠道整合起来,会发现一个用户从被广告覆盖到最后进行转化的时候,是一个多触点,并且是跨渠道的接触。在做一些新渠道和新方式时,大胆假设,同时通过科学的监测手法去求证。
腾讯视频海外产品负责人高晓坤:自建判断标准 及时调整投放策略
高晓坤主要分享了对内容型产品投放时,需要结合内容设计全链路的整合行销方案,注重品牌投放与效果投放相结合。在规避投放重复付费的问题上,第一是内部需要有一些自建的判断标准,第二是需要有非常动态和及时的监测,调整投放策略。
试玩互动创始人兼 CEO 胡健:把更多的精力放在高价值用户的获取上
胡健指出,对于创业团队来说,首先要解决生存问题。生存问题首先就是要看效果广告,其次是要看预算和时间周期来构建品牌,再要根据实际情况做计划。另外一点,根据公司规模和所处的阶段,对于社交和泛娱乐产品,要观察在当地有没有足够多的用户密度,这会决定一款社交产品能不能成功。关于假量,胡健认为水至清则无鱼,公司同时也要有一套 BI 系统,能够匹配和追踪,最重要的是能看到数据的回收,把更多的精力放在高价值用户的获取上。